“非常感谢,没想到我上星期才递交的采伐申请这么快就下来了,这速度太快,太贴心了”,在济源市民之家窗口,刚刚拿到采伐证的孔先生感叹如此快捷的办证效率。
为全面贯彻落实示范区党工委、管委会关于优化营商环境工作的决策部署,全方位提升政务服务效能,满足企业和群众办事创业需求,12月5日,济源林业局党组书记、局长王伟国,党组成员、副局长卢根才到市民之家综合窗口进行现场办公,感受服务质量和办事效率。
在市民之家综合窗口现场,王伟国详细了解了工作流程和办件程序,在工作人员的指导下对群众提交的材料进行审核、出证,并现场为群众发证。
王伟国强调,窗口工作是服务群众和企业的前沿阵地,一定要在服务上多下功夫,积极主动服务,帮助企业纾困解难,助推济源重点项目建设,助力“决胜四季度、打好收官战”。同时向窗口工作人员提出三点要求:一是服务群众工作一定要热情积极,不能门难进、脸难看、话难听;二是要加强业务知识学习,时刻了解上级文件精神,积极为群众答疑解惑,让群众明明白白办事;三是要便民服务下基层,减化群众办事流程,让群众少跑腿。(李利)