龙行龘龘的“幸福年”,是对春节运行保障各个战线的一场“大考”,也是对网络抗压极限的全面检验。济源移动统筹谋划,科学部署,做好预案,全力开启春节网络“护航模式”,济源移动用优质网络和心级服务温暖每一段回家道路,守护每一帧团圆时刻,确保全市人民过上一个祥和美满的春节。
济源移动成立春节保障专项小组,编制通信保障工作方案及应急预案,实行春节24小时值班机制,通过分层管理、场景分化、合力协作等方式,有序推进春节网络通信保障各项工作。组建春节应急保障队伍。济源移动通过组建无线、家客、集客、线路等值班团队和机动队伍,安排网络、服务工作人员值班值守,从网络扩容、服务响应、资源协调、应急准备等各方面开展保障,为全市人民春节期间网络畅通保驾护航。提前做好网络隐患排查。围绕机房基站、重点线路等开展多轮次巡检,针对安全隐患问题逐一排查整改,确保春节期间网络安全运行。强化网络保障服务能力。结合春节活动分布,聚焦世纪广场、济渎庙、古轵生态园等重点场景全面开展基站建设、网络扩容优化及应急通信车现场保障,确保网络容量充足,使客户乐享春节期间流畅的通信体验;对重点单位开展专线义诊暖心行动,主动进行优化服务,展现济源移动的责任担当;做好家庭宽带装机及故障抢修工作,确保用户在春节期间能够用上稳定高速的移动宽带、看上清晰流畅的移动电视。
济源移动公司将始终秉持“客户为根,服务为本”的服务理念,全力做好各项网络保障工作,为广大用户提供可靠、高效、优质的网络保障,确保每一位用户都能在春节期间享受到高质量的通信服务,让人们能够享受节日的温馨与快乐。